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今朝は７時頃、お客さんからの携帯着信で目が覚めました。 「ウイルスでどうしようもなくなったから見て。」とのこと。 しばらくして伺ってみると、パソコンの画面には、認証とかに出てくる波打ったようなアルファベットのポップアップ…

ウイルスバスター2009利用中のお客さまから、頻繁にメッセージが出て困るから見てほしいとのご依頼。 「保護者がウイルスバスター2009を開いて、有害サイト規制を修正するまで、インターネットを使用しないでください。それが終…

年賀状作成ソフトの使い方がわからないというお客さん。 一昔前のValuestarでWindows98です。 行って見ると、まずスタートメニューを開いた時のの右向き▲が全角の「８」になっています。 開いたウインドウの「閉じ…

インターネットの接続がおかしいというお客さん。回線は光。OSはVista Home Premium。 接続できないものと思い、ルーター等の設定ばかり予想して伺ったのですが、接続には何の問題もないとのこと。 問題１：「Mi…

ワードプレスＭＥで作成していたお客さんのホームページでコメントが反映されなかったり（原因不明）していたので、アップデートしようと思いながら、ただ単純にファイルを日本版に置き換えただけでは文字化けしてしまい、そのままになっ…